AI数据道德：澳鹏《众包管理道德准则》

公平支付我们的众包人员

我们从事数据业务。人工智能生命周期中的关键环节是数据获取和数据准备 —— 收集、清理以及标注数据。我们为全球各地的公司创建数据集，若没有全球众包群体的支持，我们根本无法做到这一点。我们的众包人员就是那些收集和标注数据的人员，是他们让人工智能和机器学习解决方案成为可能。这就是为什么我们制定了诸如道德准则和公平薪酬之类的计划，以确保我们的数据来源合理且管理得当。作为我们公司践行道德人工智能承诺的一部分，我们制定了《众包道德准则》。我们将自己视为与众包人员的合作伙伴，并且利用该准则来概述我们对他们的要求以及我们对他们福祉的承诺。彼此关怀使我们能够提供尽可能高质量的数据。

《众包道德准则》

我们的众包道德准则包含了我们对众包人员的承诺，它基于多年来与全球各地众包人员合作创建高质量人工智能训练数据集的经验。在这项工作中，我们意识到关照众包人员的福祉与产出的提升息息相关。有鉴于此，我们制定了《众包道德准则》。在该准则中，我们涵盖了公平薪酬、包容与代表性、众包人员发声、隐私与保密、沟通以及整体福祉等方面。

公平薪酬

在澳鹏（Appen）公司，众包人员的薪酬依据其所在当地市场情况而定。无论澳鹏的众包人员身处何方，我们支付的薪酬都高于当地的最低工资标准。我们在全球 130 多个国家拥有 100 多万名众包人员，确保每位众包人员都能得到公平的报酬。

包容

数据标注的一大神奇之处在于，这项工作面向不同背景和能力的人群开放。我们的众包人员在参与项目之前要完成一项简单的测试和申请。这使得具有不同背景的人能够与澳鹏合作，并在人工智能数据中有所体现。

众包人员发声

澳鹏秉持的理念之一就是总有改进的空间。在整个工作流程中，我们为众包人员提供机会，让他们能够向众包关怀团队反馈意见，并在有疑问时提出问题。我们拥有多达 100 万名众包人员，他们的声音很有分量，在澳鹏做公司决策时会得到权衡和重视。

隐私与保密

作为一家处理数据的公司，隐私和保密是我们最为关切的问题。我们的众包人员既要处理收集来的数据，又要为未来的数据集提供数据。因此，他们的隐私是我们最关注的问题。我们采取预防措施来保护众包人员的数据，未经同意，不会将个人的私人数据透露给第三方。

沟通

我们与众包人员的沟通渠道是畅通的。我们坚信有益、透明且及时回应的沟通方式，并且始终努力为我们的众包人员提供这样的沟通。

福祉

我们众包道德准则的首要原则是维护众包人员的健康幸福。我们通过在线论坛和最佳实践指南来促进福祉并营造社区氛围。我们的众包关怀团队致力于确保我们遵守这一道德准则，同时也提供学习机会。

公平薪酬的实践

虽然道德准则起初只是纸上的文字，但我们努力在每一个环节将这些文字转化为行动。我们做到这一点的一种方式就是通过公平薪酬。通过在我们招募众包人员的每个市场都支付高于最低工资标准的薪酬，我们已经能够为数千人提供高质量、待遇优厚的工作。根据我们 2021 年 11 月的调查，我们有 16% 的众包人员生活在全球贫困线以下。截至目前，自开始与澳鹏合作以来，那些众包人员中有 77% 已经生活在全球贫困线之上了。公平薪酬的实践体现为工作者因高质量、灵活性的工作而获得公平报酬。我们的众包人员可以申请他们感兴趣的项目，在自己方便的时间工作，并且只要有无线网络接入，就能在任何地方工作。我们的道德准则不只是文字，更是行动。